租车送了，恰好人不在家怎么办？随着近年来新型智能租车箱在福州市许多小区“上岗”，业主不在家也一样可以收件。智能租车箱凭其便利的投递方式，自一问世，之后沦为国内快递业争相推展的新资源。然而，原本很便利的一项服务，老年人却或许对这种新生事物并不买账，在不少小区里，老年人甚至拒绝接受智能租车箱入驻。

　　网购风风火火却玩不转租车箱　　收货、签署、带走租车员，“自从前年学会网购后，生活更为便利了。”同住华林路的林依伯笑着说道，如今大到家用电器，小到生活用品，他完全都是在网上出售。近年来，随着电子商务的飞速发展，接管租车出了市民生活的重要一环。省邮政管理局获取的数据表明，截至去年10月底，仅有福州市区日均投递量已约2.19万件。

　　2014年11月，阿里巴巴研究院公布的消费系列研究报告指出，中国网购群体近年来早已转入从主流到全民蔓延的阶段。淘宝数据表明，网购人数快速增长最慢的是老少两大群体。2014年上半年，50岁以上的人群同比增长率多达了100%，呈现出了频发式的快速增长。老年人网购，在榕城早就司空见惯。

　　目前，智能租车柜被指出是解决问题包覆“最后100米”一种更为经济有效地的方式，与此同时，福州更加多的小区加装了智能快件箱。所谓智能快件箱，就是可以继续存放在租车包覆的密码柜。

在租车员把包覆投入到快件箱的同时，收件人的手机之后不会接到随机验证码，自由选择时间奈何。对于电商和快递公司而言，不但减低租车员工作压力，又保证租车时效性。

“租车箱这种东西，我们老年人显然玩不转。”但近日却有不少老年市民联系记者体现，这种取件方式对老人来说太麻烦了。

　　所取租车要iTunesAPP难住老人　　记者探访福州市多个小区找到，快递公司在不少小区都成立了智能租车箱，从柜体上的标识来看，有的租车柜拒绝iTunesAPP，有的拒绝用于微信洗一洗。记者在市区多个另设智能租车柜的小区随机专访了20名老年人，他们却都回应没iTunes这些APP缴纳租车。

同住永隆文华公寓的市民陈阿姨约见本报称之为，小区去年加装了一个“富友收件宝”，就是专门缴纳租车的储存柜。这原本是一件好事，但是没想到要用于这个租车储存柜，还得再行在手机上iTunes一个“富友收件宝”APP，才能接管取件号码。这让不少老年人都犯了难，要是没智能手机，那就无法缴纳租车了。　　陈阿姨告诉他记者，她手机里装有的APP不多，近年来也只学会了淘宝和微信的用于。

淘宝用初学者之后，她也常常下单购物缴租车。“从前不在家的时候，租车员会打电话电话说道把包覆放到物业，我送也便利。忽然有一天手机接到了一个租车员发去的短信，让我iTunesAPP取得取件字节再行取件，我连iTunesAPP都得打电话让女儿回去老大我操作者，这不是着急人吗？”像陈阿姨一样，专访中多数老人回应显然不不愿在手机上多加装这个APP软件。

不少没智能手机的老人回应，自己不去找年轻人拜托根本无法取件，十分不方便。市民李先生今年68岁，是一名退休工人，他说道自己很少网购，但老大家里的年轻人所取租车的时候却不少，他获得取件码几次尝试用于租车箱取件竟然都没顺利。“我们按取件字节要戴着老花镜，看一个字赢一个，老人眼睛很差记忆力也敢，更容易看错输错，还更容易超时。

”李先生回应，租车员必要敲门卫那里还便利，但是他们现在都是不交谈必要敲租车柜。　　让不少老人无法解读的是，租车员投递前未打电话征询他们意见，他们事后接到短信才告诉快件到了。就在前两天，同住马尾区的陈阿姨从租车柜里把租车放入来关上时，找到衣服经常出现了损坏，她立刻与卖家联系，卖家以不是当面签收为由拒绝接受退款。　　私自敲租车箱市民可向邮政滋扰　　据理解，富友租车箱从2015年5月份APP上线以来，已在加装的租车箱上张贴公告通报业主包覆的取件方式：可通过电话客服自动语音电话；或者iTunes收件宝APP；或者通过电话福州地区滋扰电话来申请人发送到萃取码短信；或者业主不不愿用于租车箱收包覆的，也可以电话拒绝拉黑，之后租车员就无法将包覆存放在租车箱内。

记者iTunes后页面包覆取件，找到手机按设置中可以自由选择“快件无法投递到收件宝”。但是，这些操作者对于刚认识智能手机的老年人来说，还是一挺无以的。　　“不会用的话这个租车箱知道很便利，不过，老年人显然很吃力。

”负责管理晋安区片区的租车员王师傅讲解，用于租车箱只不过有“窍门”，想iTunesAPP的客户可以在租车柜上点记得密码，输出手机号码，通过短信检验后之后可以取得取件码。对于老年人责怪的“不交谈必要敲租车柜”，王师傅也极为不得已，他说道：“用于租车柜就是图省时间，现在每天租车量这么多，一个个交谈问，费时间不说道，也难记明谁许放谁不准敲。

”租车员们也期望智能租车柜取件的方式就越非常简单就越好，“现在很多租车柜都花钱了，取件繁复的话，客户不不愿用，我们买了也不划算。”记者查阅“富友收件宝”的涉及评论，大多数人都指出软件界面弥漫着广告并且操作者不便，都只给了一颗星的低评。　　不过，予以收件人表示同意，快递公司或租车员否可以必要将快件抓到快件箱？根据福建省地方标准《智能快件箱运营服务规范》，除事前誓约外，租车企业用于智能快件箱投递快件，不应事前同意用户表示同意。

用户指明不表示同意的，不得通过快件箱投递。智能快件箱运营的组织不得设置用户取件的前置条件，容许用户自由选择，如必需加装专门手机应用软件才能用于。租车业务员不得欺诈签收，提早载入快件签收信息。

记者约见福州市邮政管理局，工作人员称之为市民有权拒绝租车员把快件送上门，否则可向快递公司滋扰。　　“小区物管可以和入驻的运营商联系，在柜体上标示一下用于方法的同时联系一些志愿者机构协助老人学会用于租车箱。”专访中不少业内人士回应，小区里的设施，不应最大限度地服务业主，像加到标示这样的“举手之劳”，能反映物管服务的人性化，也不会让业主感受到服务的用心。此外，现在各种新鲜设施很多，老年居民显然不会无所适从，小区物管以及辖区街道、居委会的工作人员，可以有针对性地获取一些服务，开办一些讲座，协助老年人你好这些新潮“玩意儿”。

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